<b>蔡技食品 退換貨政策</b><p style="color:rgb(0,0,0);">感謝您訂購蔡技食品的海味伴手禮。我們堅持只做給家人吃的研發初衷，絕對無添加、無防腐劑。為了確保每一位客人收到的都是最新鮮、保存良好的商品，請詳閱以下規範：</p><b>一、 7 天鑑賞期規範</b><p style="color:rgb(0,0,0);">本網站依據 消費者保護法提供商品到貨後 <b>7 天鑑賞期</b>含例假日之權益。</p><ul style="color:rgb(0,0,0);"><li><p><b>特別聲明：</b> 鑑賞期並非「試吃期」。</p></li><li><p>食品因涉及個人衛生與食安風險，退回之商品必須為<b>全新未拆封、包裝完整</b>。</p></li></ul><b>二、 無法受理退換貨之情形</b><p style="color:rgb(0,0,0);">由於本品牌產品不含防腐劑，包裝完整度與保存條件至關重要，以下情況恕不接受退換貨：</p><ol style="color:rgb(0,0,0);"><li><p><b>包裝損毀：</b> 蛋捲與煎餅類商品若經拆封、或因人為碰撞導致<b>包裝失真空</b>漏氣者，因無法保證鮮度，恕不接受退貨。</p></li><li><p><b>已拆封使用：</b> 海鮮醬罐頭封膜已撕開、或商品外袋已割開食用。</p></li><li><p><b>保存不當：</b> 因存放環境高溫、潮濕或陽光直射，導致產品受潮或變質。</p></li><li><p><b>超過時效：</b> 超過 7 天鑑賞期以簽收紀錄為準才提出申請。</p></li><li><p><b>缺少附件：</b> 未檢附原始發票或相關贈品、配件。</p></li></ol><b>三、 瑕疵與毀損處理</b><p style="color:rgb(0,0,0);">若收到商品時，發現以下非人為之瑕疵，我們將承擔運費並為您辦理退換貨：</p><ul style="color:rgb(0,0,0);"><li><p>收到時包裝即已<b>失真空</b>袋子明顯漏氣鬆軟。</p></li><li><p>醬料罐破損、溢漏或封膜不全。</p></li><li><p>內容品項與訂單不符。</p></li></ul><b>四、 辦理流程</b><ol style="color:rgb(0,0,0);"><li><p><b>拍照留存：</b> 若發現包裝受損或失真空，請於收到商品 <b>24 小時內</b>拍照或錄影存證。</p></li><li><p><b>聯繫客服：</b> 請透過官網聯絡我們或官方 LINE 提供訂單編號與佐證照片。</p></li><li><p><b>商品寄回：</b> 經確認符合資格，請將商品原封包含外箱交由我們安排的宅配取回。</p></li></ol><b>五、 退款作業</b><p style="color:rgb(0,0,0);">我們在收到退回商品並確認未拆封且包裝完整後，將於 7 個工作天內不含例假日完成刷退或匯款手續。</p>
