將花蓮在地文旦融入經典牛軋糖，創造出屬於東豐拾穗的特色風味。

選用東豐友善栽培文旦皮丁，讓文旦獨特的清新柚香成為牛軋糖的主角，再搭配香濃蜂蜜與淡淡奶香，入口香甜柔順，柚子香氣隨之散開，甜而不膩，留下清爽迷人的果香。

再加入優質杏仁與夏威夷豆，酥脆堅果與柔韌牛軋糖交織，讓每一口都擁有豐富的口感層次。

從花蓮的土地出發，將在地文旦化作一份細緻的特色點心，保留農產原有的風味，也展現花蓮獨有的在地滋味。

濃郁柚香、淡淡奶香、蜂蜜甜香與堅果香氣層層交織，這是一款屬於花蓮的特色伴手禮。

只有花蓮才有的在地風味，邀請你親自品嚐。

一、商品運送

東豐拾穗依商品特性提供適合的配送方式，商品出貨及配送時間將依訂單內容、商品保存條件及物流作業狀況安排。

常溫商品

包含有機米、茶品、牛軋糖、柚皮糖、醬油等常溫保存商品，將以常溫物流配送。

冷藏商品

包含有機豆漿及其他需冷藏保存之商品，將採冷藏物流配送。

提醒您：
收到商品後，請立即確認商品數量、品項及外包裝是否完整。冷藏商品請於收到後儘速放入冰箱冷藏，並依商品包裝標示之保存方式及保存期限保存。

如收到商品時發現有破損、滲漏、品項錯誤或其他異常情形，請先保留商品及完整外箱、包裝，並儘速與我們聯繫。

二、退貨說明

依《消費者保護法》規定，網路購物原則上享有收受商品後7日內之解除契約權；但部分商品因其性質特殊，符合「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」者，經業者事前告知後，可不適用7日解除權。

因此，東豐拾穗依商品性質分為以下兩類：

① 常溫加工食品

例如：

黑豆、玄米茶、牛軋糖、柚皮糖、醬油等。

食品具有衛生及保存上的特殊性，退貨時須保持商品完整。

若商品屬於依法可排除7日解除權之商品，將於商品頁及購買流程中事前告知。

如商品符合退貨條件，請保持：

• 商品未拆封、未食用。
• 商品包裝完整。
• 商品、外盒、封膜、標籤及相關配件完整。
• 商品無因消費者保存不當所造成之損壞或變質。

② 需冷藏之豆漿

東豐有機豆漿、黑豆漿及其他需冷藏保存之豆漿商品，屬需冷藏保存且保存期限較短之食品。

為維護食品衛生及品質，豆漿商品經訂購並完成配送後，原則上不適用網路購物7日解除權；但若商品本身有瑕疵、配送過程造成商品損壞或失溫等非可歸責於消費者之情形，仍可與我們聯繫辦理後續處理。相關規定須於購買前清楚告知消費者。

豆漿商品如有以下情形，請立即與我們聯繫：

• 商品瓶身破損、滲漏。
• 收到商品時已有明顯異常。
• 訂購品項或數量錯誤。
• 配送過程造成商品損壞。
• 商品有其他可歸責於商品或配送之異常情形。

請於收到商品後儘速聯繫客服，並提供訂單編號及商品照片，以利我們確認處理。

冷藏商品請勿於常溫下長時間放置，收到後請立即冷藏保存。
若因消費者未依商品標示之保存方式保存，造成商品變質或品質異常，恕無法受理退換貨。

三、瑕疵、不良品退貨方式

若收到商品後發現商品有瑕疵、破損、滲漏、品項錯誤或其他非因消費者造成之問題，請儘速與我們聯繫。

請提供：

1. 訂單編號
2. 商品問題說明
3. 商品照片
4. 外箱及配送包裝照片
5. 其他有助於確認問題的相關資訊

客服電話：03-8330668

經確認屬於商品瑕疵或配送造成之問題，我們將依實際情況協助辦理退換貨或其他適當處理。

四、非瑕疵、不良品退貨方式

若因個人因素希望辦理退貨，請先確認該商品是否適用7日解除權及是否符合退貨條件。

需冷藏保存且保存期限較短之豆漿等商品，屬於特殊食品，經事前告知後不適用7日解除權。

其他商品則依商品性質及相關法規辦理。

如有任何退貨疑問，請先聯繫客服，請勿自行將商品寄回，待客服確認後再依指示辦理。

五、線上退貨申請流程

如商品符合退貨申請條件，可依以下方式辦理：

① 會員中心
登入官網會員帳號。

② 訂單查詢
點選「訂單編號」，進入欲申請退貨之訂單詳細內容。

③ 申請退貨
於訂單詳細內容點選「我要聯絡」。

④ 選擇退貨原因
選擇「退貨與退款」，並填寫退貨原因及相關說明。

⑤ 確認送出
確認資料無誤後送出退貨申請。

⑥ 等待客服確認
我們收到申請後，將由客服人員與您聯繫，確認退貨資格及後續處理方式。

六、退貨注意事項

• 退貨前請先聯繫客服，請勿自行寄回商品。
• 商品如有破損、滲漏或異常，請保留商品、外箱及完整包裝。
• 冷藏豆漿收到後請立即冷藏保存。
• 因消費者未依商品標示之保存方式保存，造成商品變質者，恕無法受理退換貨。
• 商品若有瑕疵或配送損壞，請儘速聯繫客服，以利我們協助處理。
• 實際退貨資格及退款方式，將依商品性質、訂單狀況及相關法規辦理。